Si tu Samsung Galaxy no recibe llamadas entrantes pero sí permite realizarlas, el problema suele estar relacionado con ajustes de bloqueo, modo no molestar o fallos de red.
Comprobaciones rápidas
- Modo No molestar / Silencio: Desliza la barra de notificaciones y verifica que no esté activo el icono de luna o silencio total.
- Lista de bloqueo: Ve a Teléfono > Menú (tres puntos) > Ajustes > Números bloqueados y asegúrate de que no hay números añadidos por error.
- Reenvío de llamadas: En Ajustes > Servicios de llamada > Reenvío de llamadas, desactiva cualquier reenvío configurado.
- Red móvil: Comprueba que tienes cobertura y que el modo avión está desactivado. Prueba a seleccionar la red manualmente en Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Operadores de red.
Soluciones avanzadas
- Reinicia el teléfono (apaga y enciende) para refrescar la conexión con la torre de celular.
- Extrae y vuelve a insertar la tarjeta SIM (con el teléfono apagado).
- Restablece los ajustes de red: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red (no borra datos personales).
- Si el problema persiste, contacta con tu operador para verificar que la línea no tiene restricciones ni desvíos a nivel de red.
Como último recurso, un restablecimiento de fábrica (previa copia de seguridad) suele resolver fallos de software profundos.
