Situación
Galaxy S3 (<1 año) con pantalla táctil inservible. Usuario probó "todos los pasos de solución de problemas".
Pasos lógicos restantes
- Hard Reset completo: Recovery > wipe data/factory reset. Si falla tras esto = HARDWARE.
- Verificar digitizador: En Recovery, la navegación con botones físicos (volumen, power) funciona. Si el táctil no responde NI EN RECOVERY, el digitizador (capa táctil) está roto o su flex desconectado.
- Pantalla completa (Display + Táctil): En S3 van pegados (fusionados). Cambio = módulo completo (~80-120€ pieza).
- Conector suelto: A veces un golpe suelta el flex. Requiere abrir teléfono (riesgo rotura pantalla).
Garantía
Si < 1-2 años (ley UE/ES), contactar Samsung/vendedor para reparación/sustitución gratuita. No manipular.
Backup urgente
Si PC reconoce teléfono (Smart Switch, ADB), salvar datos YA.