Si la pantalla se ilumina pero no responde al toque, el digitizer (capacitivo) está dañado. Es una capa separada debajo del cristal.
Requiere reparación profesional: sustitución del conjunto pantalla+táctil (o solo el digitizer si el cristal está intacto). No intentes repararlo tú mismo salvo que tengas experiencia y herramientas; el riesgo de dañar el display o los flex es alto.