Emergencia: S4 bloqueado tras caída, necesito mis datos
Si el teléfono enciende pero la pantalla no responde o pide un patrón/PIN que nunca configuraste, el digitizador o la pantalla pueden estar dañados, pero el almacenamiento interno suele estar intacto.
Método recomendado: Conexión a PC antes de reiniciar
- Conecta el S4 al ordenador mediante cable USB original.
- Si el teléfono está encendido, espera a que Windows instale los controladores (aparecerá como dispositivo MTP).
- Si la pantalla está negra pero el LED de notificación parpadea, el teléfono está vivo. Prueba a desbloquear con el patrón/PIN en el PC si usas Samsung Find My Mobile (findmymobile.samsung.com) desde el navegador del ordenador.
- Una vez accesible el almacenamiento, copia las carpetas DCIM (fotos/vídeos cámara), Pictures, Movies, WhatsApp/Media, etc., a tu PC.
- Después, puedes intentar reiniciar el teléfono (mantén Power 10-15 seg) o llevarlo a reparar la pantalla.
Si no conecta por USB
- Prueba otro cable y puerto USB.
- Activa la Depuración USB si ya estaba activada (Ajustes > Opciones de desarrollador). Si no, no podrás autorizar la conexión desde el PC.
- Como último recurso, un servicio técnico especializado puede extraer los datos directamente de la placa base (chip-off), pero es costoso.
No intentes restablecer de fábrica sin antes recuperar los datos, porque borrará todo.
