Si tu Galaxy Core Prime (G360M/DS) tiene múltiples problemas (congelaciones, sin internet, SMS/llamadas fallan):
Solución radical: Backup + Hard Reset
- Backup: Contactos (Google), Fotos (Google Fotos/PC), SMS (app SMS Backup & Restore), archivos importantes a PC/SD.
- Apaga. Mantén Subir volumen + Inicio + Encendido.
- Recovery > "wipe data/factory reset" > Sí > "reboot system now".
Por qué
Síntomas tan variados sugieren corrupción profunda del sistema (archivos de sistema, base de datos de apps, caché). El reset limpia todo y restaura firmware original.
Tras reset
- Configura como nuevo.
- Actualiza sistema (Ajustes > Actualización de software).
- Instala apps SOLO de Play Store.
- Si persiste: fallo hardware (memoria, placa). Lleva a servicio técnico.
La respuesta original adjunta video (no accesible aquí). Los pasos arriba son estándar.
