Si has olvidado el patrón, el PIN o la contraseña de tu Samsung Galaxy Alpha y el sensor de huella digital no responde, existen varios métodos para recuperar el acceso al dispositivo. La forma más sencilla es utilizar la cuenta de Google asociada al teléfono: tras varios intentos fallidos, aparecerá la opción «¿Olvidaste el patrón?» que permite desbloquear el terminal introduciendo las credenciales de tu cuenta.
Otra alternativa es realizar un restablecimiento de fábrica desde el modo de recuperación (Recovery Mode). Para ello, apaga el teléfono, mantén pulsados simultáneamente los botones de Subir volumen, Inicio y Encendido hasta que aparezca el menú de Android. Selecciona «wipe data/factory reset» con los botones de volumen y confirma con el botón de encendido. Ten en cuenta que esto borrará todos los datos internos.
También puedes encontrar tutoriales en vídeo que muestran el proceso paso a paso, como el disponible en YouTube. Recuerda hacer una copia de seguridad de tus datos importantes antes de proceder con cualquier restablecimiento.