Para restablecer tu Samsung Galaxy a fábrica (borra PIN/patrón/contraseña y todos los datos) desde el menú:
Pasos (requiere acceso al sistema y saber PIN/patrón actual)
- BACKUP (Smart Switch, Google, fotos, SMS).
- Ajustes > General / Administración general > Restablecer (o Copia de seguridad y restablecimiento en versiones antiguas).
- Restablecer datos de fábrica / Restablecer teléfono.
- Confirma, introduce tu PIN/patrón/contraseña actual, pulsa Borrar todo.
Si NO sabes el PIN/patrón/contraseña y el teléfono está bloqueado, no puedes entrar en Ajustes. Debes usar Hard Reset desde Recovery (botones: Vol+Home+Power o Vol+Power según modelo). Ver artículos anteriores.