Si tu Samsung pierde el servicio de internet (datos móviles o Wi‑Fi), sigue esta lista de comprobaciones:
1. Reinicio rápido
- Activa Modo avión 10 s y desactívalo.
- Reinicia el móvil (Power > Reiniciar).
2. Datos móviles
- Verifica Ajustes > Conexiones > Uso de datos > Datos móviles = ON.
- Redes móviles > Operadores de red > Seleccionar automáticamente.
- Nombres de puntos de acceso (APN): pulsa ⋮ > Restablecer a predeterminados.
3. Wi‑Fi
- Olvida la red (pulsación larga > Olvidar) y vuelve a conectar.
- Reinicia el router (desenchufa 30 s).
- Comprueba que el router no tiene filtrado MAC ni límite de dispositivos.
4. Restablecer ajustes de red
Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red. Borra Wi‑Fi guardados, Bluetooth, VPN, APN; no borra datos personales.
5. Último recurso: Factory Reset
Copia de seguridad > Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer datos de fábrica.
