Si tu Samsung suena al recibir llamada pero al descolgar no se oye nada (ni tú ni el otro), prueba lo siguiente:
- Reinicia el teléfono (apaga/enciende o quita batería). A veces un proceso bloquea el audio.
- Si ocurre desde el primer uso, ve a Ajustes > Sonido > Volumen y sube la barra Volumen de llamada (a veces está en mínimo).
- Comprueba que no tienes activado Modo silencio, No molestar o auriculares Bluetooth conectados sin darte cuenta.
- Limpia el auricular superior (pequeña rejilla) con aire comprimido; polvo o suciedad pueden tapar el sonido.
Si tras esto sigue sin audio en llamadas (pero sí en altavoz o auriculares), el auricular interno (receiver) está dañado y requiere cambio en servicio técnico.
