Si borras emails en tu Galaxy S5 y vuelven a aparecer al rato, es porque la app de correo está configurada para no eliminar del servidor (protocolo IMAP) o sincroniza la carpeta "Papelera" del servidor.
Solución en la app Correo / Gmail
- Abre la app Correo (o Gmail).
- Menú > Ajustes > selecciona tu cuenta.
- Busca Eliminar del servidor / Delete from server y ponlo en Al eliminar de la bandeja de entrada / When I delete from Inbox.
- Si usas Gmail: en la app Gmail, los emails borrados van a "Papelera" y se eliminan definitivamente a los 30 días; no vuelven a Bandeja de entrada a menos que los restaures manualmente.
Si usas Exchange / Outlook corporativo
- La política de retención la marca el admin TI; puede que los emails "borrados" vayan a "Elementos eliminados" y se sincronicen de vuelta. Pide a tu admin que ajuste la política.
Limpieza a fondo
- En la app Correo: Ajustes > Cuenta > Sincronizar > desmarca "Sincronizar carpeta Papelera" si no la necesitas.
- Vacía la papelera en el servidor (webmail) y luego sincroniza.
Con esto, lo que borres en el móvil se borra definitivamente.
