Mi Samsung no hace ni recibe llamadas: posible fallo de hardware

Si tu Samsung no realiza ni recibe llamadas (pero sí tiene señal y datos), prueba esto en orden:

1. Modo avión: actívalo 10 seg y desactívalo.
2. Reinicia el teléfono.
3. Prueba la SIM en otro móvil: si funciona, el problema es el teléfono.
4. Restablece ajustes de red: Ajustes > Gestión general > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
5. Actualiza software: Ajustes > Actualización de software.

Si nada funciona y el teléfono está en garantía, contacta a Samsung Support (1-800-SAMSUNG) para solicitar reparación o sustitución. Si está fuera de garantía, un técnico puede revisar el módem RF, antenas o soldaduras BGA.