Samsung Galaxy S5: desapareció el lector de huellas y no acepta contraseña

Fallo de la app de huella / bloqueo de pantalla

Si la pantalla de huella desaparece y la contraseña alternativa no funciona:

1. Forzar reinicio

Mantén Encendido + Bajar volumen 10‑15 s hasta que vibre y reinicie.

2. Entrar en Recovery y borrar caché

1. Apaga.
2. Subir volumen + Inicio + Encendido → Recovery.
3. Wipe cache partition → Reboot.

3. Restablecimiento de fábrica (último recurso)

1. En Recovery: Wipe data/factory reset → Yes → Reboot.
2. Perderás datos internos; si tenías backup en Samsung Cloud / Google, se restauran al configurar.

Vídeo guía

Busca en YouTube: «factory reset Samsung S5 forgot password».