Tablet Samsung Galaxy Tab 4 se apaga al enchufar auriculares (jack 3.5mm)
Síntoma: al insertar jack, la tablet se apaga instantáneamente.
Causas probables
- Cortocircuito en conector jack: Polvo, pelusa, líquido, o pines doblados tocan masa → la placa detecta cortocircuito y apaga por protección.
- Virus / malware: App maliciosa que detecta evento "auriculares conectados" (broadcast `ACTION_HEADSET_PLUG`) y ejecuta `shutdown`. Poco probable pero posible.
- Firmware corrupto: Bug en gestión de audio.
Soluciones
- Limpia jack: Aire comprimido, hisopo con alcohol isopropílico 99%, saca/ponga jack varias veces.
- Prueba otros auriculares (descarta cable defectuoso).
- Modo seguro: Apaga → enciende manteniendo Vol- → "Modo seguro". Conecta auriculares. Si NO se apaga, es app de terceros → desinstala apps recientes / sospechosas.
- Reset de fábrica: Backup → Ajustes → General → Restablecer → Restablecer datos de fábrica. La respuesta original lo recomienda primero.
- Si persiste tras reset fábrica: Hardware (jack / placa). Lleva a taller Samsung / reparación independiente. Cambio jack ≈ 30-50€.
La respuesta original: "yo tendría que recomendar un restablecimiento de fábrica en su caso... probable becuase hay un virus... o el teléfono está construido mal... cableado de la toma de auriculares envía una señal... se desliza a través de los cables provocando su teléfono a cerrar." Correcto en esencia.
