Si en tu Galaxy Y (GT-S5360) el volumen de música baja solo (o suena distorsionado/bajo) al reproducir, pero tonos de llamada y altavoz en llamada van bien, el altavoz principal (speaker) está dañado o sucio.
*#0*# → Speaker. Si suena bajo/distorsionado en el test, el altavoz está roto.No es problema de software (ecualizador, apps) si el test de hardware falla.