Mensaje “Soft locked” / “Suavemente bloqueado” en Galaxy S6 (SM-G920F)
“Soft locked” suele referirse a FRP (Factory Reset Protection) o bloqueo de pantalla tras reset sin quitar cuenta Google/Samsung.
Casos
- FRP Lock: Tras factory reset, pide “Cuenta Google sincronizada anteriormente”. Solución: introduce email y contraseña de ESA cuenta Google. Si no la sabes → recupera cuenta Google. Si no eres titular → teléfono inservible (anti-theft).
- Bloqueo de pantalla (PIN/patrón): Si dices “soft locked” tras cambiar contraseña Google, ver art. 1004074082.
- Carrier lock (SP Lock): Pide código NCK al operador original.
FixYa no da códigos
“FixYa no damos códigos… tienes que ir al fabricante o proveedor”. Correcto: nosotros (IA) tampoco generamos códigos de desbloqueo. Contacta a Samsung (con factura) o a tu carrier.
