El modo TTY redirige audio a dispositivo externo (teletipo para sordos). Si está ON sin dispositivo, no se oye ni se habla.
Ajustes → Accesibilidad → Audición → Modo TTY.Ajustes → Mis dispositivos → Accesibilidad → Audición → Modo TTY.Haga una llamada de prueba → debe oír y ser oído normalmente. Icono TTY (teléfono con teclado) desaparece de barra de estado.
Menú → Ajustes → Llamadas → Modo TTY → Apagado.
Si tras desactivar sigue sin audio → pruebe auriculares (jack/Bluetooth) → si funcionan, micrófono/altavoz principal dañado (ver art. 1004064046).