Samsung Trance SCH-U490 muestra "Return number not accessible" repetidamente
El mensaje "Return number not accessible" (o "Número de retorno no accesible") en el Samsung Trance (SCH-U490, Verizon/Alltel) indica un fallo en la gestión de la agenda o en la pila de llamadas. Suele aparecer al intentar llamar a un contacto o al recibir una llamada.
Causas comunes
- Contacto corrupto en la agenda (número mal formateado, caracteres extraños).
- Memoria del teléfono llena (SMS, fotos, tonos).
- Fallo de software/firmware antiguo.
- Problema en la tarjeta SIM (si la usa) o en el módulo CDMA.
Soluciones paso a paso
- Borra registros de llamadas: Menú > Registro de llamadas > Borrar todo (entrantes, salientes, perdidas).
- Limpia la agenda: Elimina contactos duplicados o con números raros (ej. "+1-555-123-4567 ext. #"). Guarda solo dígitos.
- Libera memoria: Borra SMS antiguos, MMS, fotos y tonos innecesarios. Mueve multimedia a tarjeta microSD si la tienes.
- Reinicio suave: Apaga, quita batería 30 seg, vuelve a poner y enciende.
- Actualización de firmware (PRL/Software): Marca *228 > Opción 1 (actualizar PRL) y Opción 2 (actualizar firmware si está disponible). Requiere cobertura Verizon.
- Reset de fábrica (último recurso): Ajustes > Seguridad > Restablecer teléfono > Código (0000/1234/últimos 4 dígitos) > Confirmar. Backup antes!
Si persiste: servicio técnico
Lleva el teléfono a un centro de servicio autorizado (o tienda Verizon). Pueden flashear el firmware con caja de servicio (QCSuper, Octopus) y limpiar la memoria interna. Coste: 30-60 USD si no está en garantía.
