Cuando la pantalla táctil deja de funcionar total o parcialmente (zonas muertas, toques fantasma, sin respuesta), sigue este orden:
- Limpia la pantalla con paño de microfibra seco (grasa, humedad, protector sucio).
- Quita funda y protector de pantalla (vidrio templado mal puesto anula la táctil).
- Reinicio forzado: Encendido + Bajar Volumen 10-15 seg.
- Carga con cable original 10 min y prueba (algunos fallan solo con batería baja).
- Modo seguro (apaga, enciende, mantén Subir Volumen al ver logo). Si funciona ahí, es una app: desinstala las últimas.
Si nada funciona, el digitalizador está roto. Ve a un centro de servicio autorizado Samsung para sustituir el panel táctil (o pantalla completa si es一体式). No intentes cambiar solo el cristal: se rompe el display y sale más caro.
