El restablecimiento de fábrica (wipe data/factory reset) en el Samsung Galaxy Mega (series 5.8, 6.3, 2) se hace desde el menú de recuperación (Recovery Mode).
Pasos (botones físicos)
- Apaga el teléfono completamente.
- Mantén pulsados a la vez: Subir Volumen + Inicio (Home) + Encendido.
- Cuando aparezca el logo de Samsung, suelta solo Encendido, sigue manteniendo los otros dos.
- Aparecerá el menú "Android Recovery" (robot verde).
- Navega con **Bajar Volumen** a wipe data/factory reset y confirma con **Encendido**.
- Selecciona Yes -- delete all user data y confirma.
- Elige reboot system now.
Importante: Esto borra TODOS los datos (apps, fotos, contactos, cuentas). Haz backup antes si puedes. Si el teléfono arranca normal antes de soltar los botones, inténtalo de nuevo pulsando más rápido.