El usuario tiene un Samsung (modelo no especificado) que no envía ni recibe SMS.
Pasos
- Reinicia el teléfono.
- Verifica señal (cobertura).
- Comprueba SMSC (número centro mensajes) en app Mensajes → Ajustes.
- Prueba la SIM en otro teléfono: si falla también, es problema de la línea/SIM/operador.
- Contacta a tu operador (atención al cliente). Pueden ver si hay bloqueo en la línea, reprovisionar SMS, verificar SMSC en su red.
- Reset de red en el teléfono: Ajustes → Gestión general → Restablecer → Restablecer ajustes de red.
La respuesta original: "Usted tendrá que ponerse en contacto con su proveedor de telefonía móvil... Suena como que han bloqueado su función de texto, o simplemente puede que necesite restablecer su teléfono de manera remota." Correcto.
