Mi Samsung Galaxy solo muestra el logo "Samsung" y no arranca
Cuando el teléfono se queda congelado en la pantalla de inicio con el logo de Samsung (bootloop), indica un problema de software (corrupción de sistema, app mala, actualización fallida) o hardware (memoria, batería).
Pasos de diagnóstico y solución (en orden)
- Forzar reinicio: Mantén Encendido 15-20 seg hasta que vibre y reinicie. Prueba 2-3 veces.
- Modo Seguro (Safe Mode): Apaga > Enciende > Cuando aparezca logo Samsung, suelta Encendido y mantén Volumen Abajo hasta que arranque totalmente. Si arranca en Modo Seguro (esquina dice "Modo seguro"), el problema es una app instalada. Desinstala apps recientes.
- Wipe Cache Partition (Borrar caché del sistema - No borra datos):
- Apaga. Vol+ + Home + Power hasta Recovery.
- Volúmenes a wipe cache partition > Power > Yes > Reboot.
- Factory Reset (Hard Reset) - BORRA TODO:
- Recovery (Vol+ + Home + Power) > wipe data/factory reset > Yes > Reboot.
- Flashear firmware stock (Odin - Solo usuarios avanzados): Descarga firmware exacto para tu modelo (ej. GT-I9100, GT-I9300, SM-G900F) en SamMobile o Sammobile. Usa Odin en Windows. Riesgo de brick.
- Hardware: Si nada funciona, puede ser memoria eMMC dañada (común en Galaxy S2/S3/S4), batería hinchada, o cortocircuito. Lleva a taller.
Prueba en orden. 1-3 no borran datos (excepto 3 borra caché). 4 borra todo. 5 es último recurso software. 6 es hardware.