El usuario no logra salir del modo silencio aunque intente cambiar perfil.
Mantén pulsada la tecla # (almohadilla) desde la pantalla de inicio durante 3‑5 segundos. El teléfono alternará entre «Silencio» y «Normal».
Si falla, ve a Menú → Ajustes → Perfiles → Normal y selecciónalo manualmente.