Olvidé la contraseña de mi Samsung y no aparece la opción «¿Olvidó su contraseña?»

Recuperar acceso cuando falta el enlace «¿Olvidó su contraseña?»

En algunos modelos Samsung antiguos o con políticas de empresa, la pantalla de bloqueo no muestra la opción de recuperación. Siga estos métodos:

1. Cuenta Google (Android 4.4 o inferior)

Tras varios intentos fallidos, debería aparecer «¿Olvidó el patrón?». Toque e introduzca su correo y contraseña de Google.

2. Find My Mobile (cuenta Samsung)

1. Desde un PC vaya a findmymobile.samsung.com.
2. Inicie sesión con su Samsung Account.
3. Seleccione Desbloquear → confirme. El bloqueo se eliminará remotamente.

3. Modo recuperación (borra datos)

Advertencia: elimina todo lo interno.

1. Apague el teléfono.
2. Pulse Subir volumen + Inicio + Encendido hasta ver el logo.
3. En el menú use volumen para ir a wipe data/factory reset y encendido para confirmar.

4. Contactar al fabricante

Si el dispositivo es corporativo o tiene Knox, solo el administrador o Samsung Support pueden desbloquearlo con prueba de compra.