Qué es el PUK
El código PUK (Personal Unblocking Key) es un código de 8 dígitos único para cada tarjeta SIM, necesario tras 3 intentos fallidos de PIN. Solo tu operador puede proporcionarlo.
Dónde obtenerlo
- Paquete original de la SIM: Revisa el plástico donde venía la tarjeta; el PUK suele estar impreso junto al PIN.
- Área de cliente online: Entra en la web/app de tu operador (Mi Cuenta, etc.) y busca "Desbloquear SIM" o "Obtener PUK".
- Atención al cliente: Llama desde otro teléfono, identifícate y solicita el PUK.
Precauciones
- Tienes máximo 10 intentos para introducir el PUK correctamente. Si fallas, la SIM se inutiliza permanentemente.
- Tras introducir el PUK, el teléfono te pedirá crear un nuevo PIN.
- Guarda el PUK en un lugar seguro para futuros bloqueos.
Si el bloqueo es del teléfono (código de seguridad), no de la SIM, necesitas un restablecimiento maestro o contactar a Samsung/operador.
