Samsung Galaxy A5 (2015/2016/2017) pantalla congelada: forzado de reinicio
Si la pantalla está fija, no responde al tacto y no deja apagar con botón Power:
Forzar reinicio (simula extracción de batería)
Mantén pulsados Power + Volumen abajo simultáneamente durante 15-20 segundos.
- La pantalla se pondrá negra, vibrará y aparecerá el logo Samsung.
- Suelta ambos botones.
- El teléfono debería reiniciar normalmente.
Si no funciona (batería no extraíble en A5)
- Conecta cargador original 10 min.
- Repite Power + Volumen abajo 20 seg.
Advertencia del respuesta original
"Extraiga la batería durante 30 minutos" → NO APLICABLE: Galaxy A5 (2015 en adelante) tiene batería integrada no extraíble. No intentes abrirla tú mismo (rompes sellado IP68, flex pantalla, garantía).
Si el congelamiento se repite
- Actualiza software: Ajustes > Actualización de software.
- Borra caché del sistema: Recovery > Wipe cache partition.
- Si persiste: fallo hardware (pantalla, placa base). Servicio técnico.
