Problema: Dejó de enviar SMS a otros carriers (AT&T, T-Mobile, etc.) el 13/06/08; a Verizon sí
Usuario pregunta si resetear borra todo (contactos, tonos, etc.).
Solución: Reprovisionamiento OTA por Verizon (no resetear)
"Me pasó con MMS también. Llamé a Verizon y me guiaron paso a paso y arreglaron el problema. Creo que el teléfono necesitaba ser 'flasheado' o actualizado. Te dan el número para llamar y hacer esto."
Qué hace Verizon
- Verifican **provisión de SMS inter-carrier** en tu cuenta (feature "Inter-carrier SMS").
- Envían **OTA (Over-The-Air) update** para refrescar **NV items del módem** (SMS center address, routing).
- Pueden hacer **PRL update (*228 opc 1)** y **Profile update (*228 opc 2)**.
NO hagas Master Reset (*2767*3855#) aún
- **Borraría todo** (contactos, tonos comprados, fotos internas, ajustes).
- El problema es **de red/provisión**, no del teléfono. El reset no arregla la configuración del lado de la red.
Pasos
- Llama a *611 (Verizon) desde otro teléfono.
- Di: "No puedo enviar SMS a otros operadores desde hace días; necesito reprovisionamiento SMS inter-carrier y actualización OTA".
- Si te piden *228, hazlo.
- Si dicen "flash en tienda", ve a tienda con técnico.