Home >> Problema >> Móvil >> Samsung >> SCH

Samsung Galaxy S5 se cierra/cuelga en Facebook: solución

El S5 se congela o cierra la app de Facebook obligando a reiniciar el teléfono.

Causa

Es un problema de la app de Facebook (mal optimizada, caché corrupta, versión incompatible), no del sistema.

Soluciones

  1. Actualiza Facebook desde Play Store (última versión).
  2. Borra caché y datos de la app: Ajustes → Apps → Facebook → Almacenamiento → Borrar caché / Borrar datos (pierdes login, vuelve a entrar).
  3. Desinstala actualizaciones (vuelve a versión de fábrica) y vuelve a actualizar.
  4. Usa Facebook Lite (versión ligera, menos problemas).
  5. Navegador web: Usa Facebook en Chrome/Samsung Internet como alternativa.

Si el teléfono se reinicia solo (no solo cierra la app), puede ser sobrecalentamiento o fallo de hardware; pero lo descrito es típico de la app de Facebook.