Contestar llamada con candado en pantalla en Samsung Pocket Neo

Aparece candado al intentar contestar llamada en Galaxy Pocket Neo (GT-S5310)

Si al recibir llamada sale un candado y no puedes deslizar para contestar:

Causas y soluciones

1. Bloqueo de pantalla activo (PIN/Patrón/Contraseña): El teléfono exige desbloquear ANTES de contestar (ajuste de seguridad). Solución: Ajustes > Pantalla de bloqueo > Tipo de bloqueo > Deslizar / Ninguno (menos seguro). O desactiva "Bloqueo automático" / reduce tiempo.
2. App de "Bloqueo de llamadas" / "Privacidad" de terceros: Apps como "Call Blocker", "Privacy Lock", "AppLock" ponen candado extra. Desinstálalas o desactiva su función "Bloquear llamadas entrantes".
3. MDM / Política de empresa (ver artículo anterior): Si es teléfono de empresa, la política MDM fuerza bloqueo al recibir llamada. Solo IT puede quitarlo.
4. Accesibilidad: "Contestar con tecla Inicio": Ajustes > Accesibilidad > Interacción y destreza > Contestando y finalizando llamadas > Contestando llamadas > Tecla Inicio (ON). Así contestas con botón físico Home sin tocar pantalla.

La respuesta original "Uno va a opciones, y vaya al teléfono y lo busca" es vaga. Los pasos concretos son los de arriba.