Problema: Comprado U740 usado; botón lateral de volumen: subir no funciona, bajar sí
El usuario pregunta mejor forma de reparar y coste.
Causas probables
- Suciedad / óxido / pelusa en el contactor del botón (muy común).
- Flex (cable plano) del teclado lateral dañado (doblez, humedad).
- Botón físico roto (pestillo plástico interno).
Soluciones por orden
- Limpieza casera (gratis): Apaga, quita batería. Usa **alcohol isopropílico 99%** + **cepillo de dientes suave** en la ranura del botón lateral. Deja secar 10 min. Prueba.
- Aire comprimido para soplar polvo.
- Tienda Verizon (en garantía): Si el teléfono tiene <1 año y no tiene daño físico/agua → **cambio gratis** (defecto fabricación).
- Tienda reparación local: Cambio del **flex lateral** o **teclado lateral** ~$40-70.
- Workaround: Usa menú → Ajustes → Sonidos → Volumen para subir/bajar. O auriculares Bluetooth con control de volumen.
Comprado usado a particular
Si no tienes factura original ni garantía transferible, **Verizon no lo cambiará gratis**. Tendrás que pagar reparación o vivir con el workaround.