Samsung Rogue (SCH-U960) con pantalla táctil muerta: cómo borrar datos antes de devolverlo
El Samsung Rogue (SCH-U960, Verizon) tiene pantalla táctil capacitiva. Si el táctil falla (común por deslaminado de capas) pero la imagen se ve, puedes borrar tus datos sin tocar la pantalla usando comandos de voz y un truco con cinta adhesiva.
Método 1: Comandos de voz (si funcionan)
- Mantén pulsada la tecla de comando de voz (lateral o tecla dedicada) hasta que suene el tono.
- Di: "Menú" > "Ajustes" > "Seguridad" > "Restablecer teléfono" > "Sí".
- Si el reconocimiento falla, habla lento, en silencio, cerca del micrófono.
Método 2: Truco de la cinta (para activar táctil temporalmente)
Muchos Rogue sufren "fantasma táctil" por burbujas de aire entre el vidrio y el digitalizador. Un usuario de Fixya descubrió:
- Corta un trozo de cinta de enmascarar o cinta adhesiva suave (2x5 cm). Dóblala dejando un "mango" sin pegamento.
- Pega la cinta sobre la mancha oscura/burbuja que se ve en la pantalla (suele ser en una esquina o centro).
- Tira suavemente del mango hacia afuera para separar las capas del digitalizador.
- Mientras tiras, la pantalla vuelve a responder unos segundos. Navega rápido a Ajustes > Seguridad > Restablecer > Sí.
- Si deja de responder, tira otra vez. Repite hasta confirmar el reset.
Método 3: Samsung PC Studio + cable USB (si el PC lo detecta)
- Instala Samsung PC Studio 7.2 (versión antigua, Windows 7/10 32-bit).
- Conecta el teléfono en modo "PC Studio" (Ajustes > USB > PC Studio).
- En PC Studio: Phone Manager > File Manager > borra carpetas My Files, Contacts, Messages, etc.
- O usa "Phone Reset" en la herramienta de mantenimiento.
Método 4: Código de servicio (si puedes marcar)
Marca *2767*3855# (Master Reset). Si el teclado numérico aparece en pantalla y el táctil no responde, no podrás marcar. El truco de la cinta puede permitirte marcar.
Verizon ya no vende el Rogue; si lo devuelves por garantía/seguro, te darán un modelo distinto (ej. LG Cosmos, Samsung Convoy). Haz backup de contactos a la tarjeta SIM (si caben) o a Verizon Cloud antes de resetear.
