Problema Gmail multi-dispositivo: No envía ni recibe en NINGUNO
Si falla en portátil Dell, Sony Xperia Y Samsung Tablet simultáneamente → **Problema de CUENTA / SERVIDOR / RED**, no de un dispositivo concreto.
Diagnóstico escalonado
- Webmail (Prueba definitiva): Entra en mail.google.com desde navegador PC. ¿Funciona enviar/recibir?
- **SÍ** → Problema configuración clientes (apps) en dispositivos. Ve a paso 2.
- **NO** → Problema cuenta Google / Servidor / Conexión internet. Ve a paso 5.
- App Gmail (Android) - Borrar caché/datos:
Ajustes → Apps → Gmail → Almacenamiento → **Borrar caché** → **Borrar datos** (Vuelve a configurar cuenta).
- Cuenta Google - Quitar y volver a poner:
Ajustes → Cuentas → Google → Tu cuenta → **Eliminar cuenta** → Reinicia → Añadir cuenta de nuevo.
- Sincronización Gmail: Ajustes → Cuentas → Google → Tu cuenta → **Sincronizar Gmail** (ON). Verifica "Sincronizar automáticamente" (global) ON.
Configuración servidor (IMAP/SMTP) - Solo si usas cliente OTRO (Outlook, Thunderbird, Mail iOS, Samsung Email)
- **IMAP (Entrada):** imap.gmail.com / Puerto 993 / SSL/TLS / Usuario: [email protected] / Pass: Contraseña APP (ver abajo).
- **SMTP (Salida):** smtp.gmail.com / Puerto 465 (SSL) o 587 (STARTTLS) / Auth: Sí / Usuario/Pass: Igual.
- **Contraseña de Aplicación (App Password) OBLIGATORIA si tienes 2FA (Verificación en 2 pasos) activada:** myaccount.google.com/apppasswords → Genera "Correo" / "Dispositivo" → Usa ESA contraseña (16 chars) en cliente, NO tu pass principal.
Si Webmail TAMBIÉN falla (Paso 5)
- Verifica **Estado servicios Google**: Google Workspace Status Dashboard.
- ¿Cuenta **suspendida / deshabilitada**? (Correo de Google "Tu cuenta ha sido inhabilitada"). → Apelación formulario.
- ¿**Cuota almacenamiento llena**? (15 GB gratis compartido Drive/Gmail/Photos). → Libera espacio / Compra Google One.
- ¿**Reglas / Filtros** borrando/archivando todo? → Ajustes Gmail web → Filtros y direcciones bloqueadas.
- ¿**Reenvío / POP/IMAP** mal configurado? → Ajustes → Reenvío y POP/IMAP.
Red / Firewall / Antivirus
- Prueba en **Red distinta** (Datos móvil / WiFi vecino / VPN).
- Antivirus / Firewall / Proxy corporativo bloqueando puertos 993/465/587.