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No envía/recibe Gmail en Dell, Sony Xperia, Samsung Tablet (Multi-dispositivo)

Problema Gmail multi-dispositivo: No envía ni recibe en NINGUNO

Si falla en portátil Dell, Sony Xperia Y Samsung Tablet simultáneamente → **Problema de CUENTA / SERVIDOR / RED**, no de un dispositivo concreto.

Diagnóstico escalonado

  1. Webmail (Prueba definitiva): Entra en mail.google.com desde navegador PC. ¿Funciona enviar/recibir?
    • **SÍ** → Problema configuración clientes (apps) en dispositivos. Ve a paso 2.
    • **NO** → Problema cuenta Google / Servidor / Conexión internet. Ve a paso 5.
  2. App Gmail (Android) - Borrar caché/datos: Ajustes → Apps → Gmail → Almacenamiento → **Borrar caché** → **Borrar datos** (Vuelve a configurar cuenta).
  3. Cuenta Google - Quitar y volver a poner: Ajustes → Cuentas → Google → Tu cuenta → **Eliminar cuenta** → Reinicia → Añadir cuenta de nuevo.
  4. Sincronización Gmail: Ajustes → Cuentas → Google → Tu cuenta → **Sincronizar Gmail** (ON). Verifica "Sincronizar automáticamente" (global) ON.

Configuración servidor (IMAP/SMTP) - Solo si usas cliente OTRO (Outlook, Thunderbird, Mail iOS, Samsung Email)

  • **IMAP (Entrada):** imap.gmail.com / Puerto 993 / SSL/TLS / Usuario: [email protected] / Pass: Contraseña APP (ver abajo).
  • **SMTP (Salida):** smtp.gmail.com / Puerto 465 (SSL) o 587 (STARTTLS) / Auth: Sí / Usuario/Pass: Igual.
  • **Contraseña de Aplicación (App Password) OBLIGATORIA si tienes 2FA (Verificación en 2 pasos) activada:** myaccount.google.com/apppasswords → Genera "Correo" / "Dispositivo" → Usa ESA contraseña (16 chars) en cliente, NO tu pass principal.

Si Webmail TAMBIÉN falla (Paso 5)

  • Verifica **Estado servicios Google**: Google Workspace Status Dashboard.
  • ¿Cuenta **suspendida / deshabilitada**? (Correo de Google "Tu cuenta ha sido inhabilitada"). → Apelación formulario.
  • ¿**Cuota almacenamiento llena**? (15 GB gratis compartido Drive/Gmail/Photos). → Libera espacio / Compra Google One.
  • ¿**Reglas / Filtros** borrando/archivando todo? → Ajustes Gmail web → Filtros y direcciones bloqueadas.
  • ¿**Reenvío / POP/IMAP** mal configurado? → Ajustes → Reenvío y POP/IMAP.

Red / Firewall / Antivirus

  • Prueba en **Red distinta** (Datos móvil / WiFi vecino / VPN).
  • Antivirus / Firewall / Proxy corporativo bloqueando puertos 993/465/587.