Virgin Mobile USA (ahora parte de Boost/T-Mobile) tuvo interrupciones de servicio de datos en 2011-2012 que afectaban a servicios de Google (Voice Search, Voice Typing, Now).
Si tu teléfono es de esa época y red, es problema de la red de Virgin, no del teléfono. No hay solución local; espera a que restablezcan el servicio de datos completo.
Hoy en día, Virgin Mobile ya no existe como marca separada en EE. UU.; los clientes migraron a Boost / T-Mobile. Si aún usas una SIM antigua, contacta a T-Mobile para migrar a plan actual.