Diagnóstico
Mensaje "Unable to charge. Unsupported battery" + puerto limpio con aire = **fallo hardware probable**.
Causas ordenadas por probabilidad
- Puerto de carga dañado: Pines rotos, sueltos, oxidados. Común por uso diario. El teléfono detecta voltaje pero no comunica con batería.
- Batería defectuosa: Aunque diga "nueva", puede ser mala (clase B/C) o incompatible (modelo distinto). Prueba batería **original Samsung ABxxxxxx**.
- Cable/Cargador: Prueba **cargador original Samsung** + cable original.
- Circuito carga (PMIC) en placa: Fallo componente. Requiere microsoldadura.
Solución práctica
- Lleva a **tienda Verizon corporativa** (no agente). Diagnostican gratis (tienen tester de puerto/batería).
- Si es **puerto**: Cambio flex puerto ~30-50€ en taller local.
- Si es **batería**: Compran original allí (~20-30€) o traes la tuya.
- Si es **placa**: **No reparar** (costo > valor teléfono). Vende por piezas.
Mientras tanto
- Carga batería **externamente** (cargador universal Li-ion / otro teléfono mismo modelo) para usar teléfono un rato.
- Backup contactos/fotos por Bluetooth / tarjeta microSD / Verizon Cloud **YA**.
