Samsung SCH-U340 nuevo no reproduce tonos de llamada recibidos

Síntoma

Los tonos recibidos por mensaje no suenan al reproducirlos; solo suena el tono original de fábrica. Los demás sonidos del teléfono funcionan.

Posibles causas y soluciones

1. Formato no compatible: el tono debe ser MIDI, MP3, AAC o WAV (máx. 300 KB). Convierte el archivo en el PC antes de enviarlo.
2. Carpeta incorrecta: guárdalo en Mis sonidos → Tonos de llamada (no en “Sonidos” genérico).
3. DRM / protección: algunos tonos descargados tienen DRM; no se pueden usar como tono de llamada.
4. Actualización de firmware: lleva el teléfono a Verizon para actualizar el software; a veces corrige el reproductor de medios.

Prueba rápida

Graba un tono con la grabadora de voz del propio teléfono y asígnalo; si suena, el problema es el archivo recibido.