Mi Samsung pide "SP Lock" / "Código de desbloqueo de red" tras poner nueva SIM
El mensaje "SP Lock" / "Network Lock" / "Introduzca NCK" significa que el teléfono está bloqueado a la operadora original (Sim Lock). Al insertar una SIM de otra compañía, pide el código de desbloqueo (NCK, 8-16 dígitos).
Cómo conseguir el código NCK
1. Operadora original (gratis si cumples condiciones)
- Llama al servicio de atención de la operadora A LA QUE PERTENECÍA EL TELÉFONO ORIGINALMENTE (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, AT&T, T-Mobile, etc.).
- Diles: "Quiero el código de desbloqueo de red (NCK) para mi Samsung modelo [modelo], IMEI [ *#06# ]".
- Requisitos típicos: factura pagada, fin de permanencia, 30-60 días en red, no robado.
- Te lo dan gratis por ley (UE, España, México, Colombia, Chile, EE. UU.).
2. Servicios online de desbloqueo (pago, 5-25 €)
3. Tienda de reparación / "phone unlock" local
- Llevas el teléfono → lo conectan por cable (box GSM) → leen/codifican el NCK al instante.
- Coste: 15-30 €. Funciona aunque contador de intentos esté a 0.
Introducir el código
- Apaga teléfono.
- Inserta SIM de otra operadora.
- Enciende → "Código de desbloqueo de red SIM" / "Enter NCK".
- Teclea el código → OK / Aceptar.
- "Red desbloqueada" / "Network unlock successful".
⚠️ No confundir
- SP Lock / Network Lock / NCK = desbloqueo de operadora (este caso).
- PIN / PUK = código de la tarjeta SIM (llama a tu operadora ACTUAL).
- Código de teléfono / seguridad = bloqueo del menú (hard reset *2767*3855#).
El consejo de "llamar a atención al cliente de la SIM que pide"
Es correcto SOLO si el bloqueo es PIN/PUK de la SIM nueva. Si es SP Lock (red), debes contactar a la operadora ORIGINAL del teléfono.