Síntoma: Pantalla interna totalmente blanca; frontal OK; recibe llamadas/SMS pero no puede leer
Usuario pide ayuda urgente.
Diagnóstico: Flex (cable plano) de la pantalla interna roto / desconectado
"Necesitas que te cambien el flex (cable flexible) del teléfono."
Detalles
- El **flex** une la placa base (cuerpo) con la **pantalla interna** pasando por la **bisagra**.
- Al abrir/cerrar miles de veces, el flex **se fatiga, agrieta o rompe** → señal de video no llega → **pantalla blanca (backlight encendido, sin datos)**.
- La **pantalla frontal (externa)** tiene su propio flex/conector → sigue funcionando.
- Recibir llamadas/SMS funciona porque **radio y firmware corren en placa base**.
Solución
- Garantía (1 año) / Seguro TEC: Tienda Verizon corporativa → **cambio gratis** (refurbished). Defecto común.
- Fuera de garantía: Tienda reparación local → **cambio flex + LCD** ~$80-120. Pantalla usada ~$30-50 + mano de obra.
- DIY: Compra flex+LCD en eBay (~$25-40), herramientas Torx T5, spudger. **Muy difícil** (flex frágil, adhesivos, alinear). Riesgo alto.
