Procedimiento oficial de Samsung (vía email soporte)
- Obtén el ESN Hexadecimal (etiqueta bajo batería: letras y números).
- Abre Calculadora de Windows → Ver → Científico.
- Selecciona modo Hex e introduce el ESN Hex.
- Cambia a modo Dec (decimal).
- Los últimos 4 dígitos del número decimal son el código de desbloqueo (lock code).
- Introduce ese código en el teléfono → accede al menú → cambia NAM a NAM 1.
Ejemplo
ESN Hex: 80045A64 → Decimal: 2147483648 → Código: 3648.