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Activación de teléfono Samsung tarda más de 2 días: qué hacer

Un usuario compró un kit "Bring Your Own Phone" (trae tu propio teléfono), insertó la SIM incorrectamente al principio, y tras corregir le dijeron que la activación tardaría 24 horas. Pasaron 2 días y sigue sin activar.

Pasos para resolver

  1. Contacta al operador (MVNO/operador del kit): Llama a su soporte técnico y exige estado de la activación. Proporciona ICCID de la SIM e IMEI del teléfono.
  2. Verifica compatibilidad: Asegúrate de que el teléfono (Galaxy S GT-I9000) soporta las bandas de red del operador (GSM 850/900/1800/1900, 3G 850/1900/2100).
  3. Reinicia el teléfono tras cada acción del operador (apaga, quita SIM, espera, vuelve a poner).
  4. Prueba la SIM en otro teléfono para descartar fallo de la tarjeta.
  5. Reclama por escrito (chat, email) para tener constancia; si no resuelven en 48h, presenta queja a regulador (FCC en EE. UU., SETSI en España, etc.).

La activación suele ser instantánea o en pocas horas; 2 días indica problema en el backend del operador.