Qué es el PUK
**PUK (Personal Unblocking Key)** = código de 8 dígitos para desbloquear la SIM tras **3 PIN erróneos**. Tienes **10 intentos** de PUK; si fallas los 10, la SIM **muere irreversiblemente** (necesitas duplicado en tienda Globe).
Dónde conseguir tu PUK
- Paquete original de la SIM (tarjeta plástica donde venía la SIM): impreso «PUK1» y «PUK2».
- App GlobeOne / web MyGlobe: inicia sesión → «Mi SIM» → «Ver PUK».
- Llama a Globe: *143# (desde otro Globe) o 211 (desde fijo) → opción «PUK». Te pedirán datos de identidad (nombre, dirección, último recarga).
- Tienda Globe (Globe Store): lleva ID y la SIM (o solo ID si la SIM está en el teléfono); te imprimen el PUK gratis.
Introducción
Con la SIM bloqueada (pantalla «Enter PUK»), marca: **PUK + nuevo PIN + confirmar nuevo PIN**. Ej.: `12345678 4321 4321`. La SIM queda desbloqueada con PIN `4321`.