Código PUK (Personal Unblocking Key) en Samsung SGH-D980: Guía completa
El mensaje "Introducir código PUK" o "PUK blocked" aparece cuando se ha introducido mal el PIN de la tarjeta SIM 3 veces consecutivas. El teléfono está bien; es la **tarjeta SIM la que está bloqueada**.
Qué es el PUK
- Código de 8 dígitos único para cada tarjeta SIM.
- Sirve para desbloquear la SIM y permitir definir un nuevo PIN.
- Lo tiene **exclusivamente tu operadora móvil** (Movistar, Orange, Vodafone, Yoigo, AT&T, T-Mobile, etc.).
- No depende del modelo de teléfono (Samsung, iPhone, Nokia, etc.).
Cómo conseguir tu código PUK
- Área de cliente online / App de tu operadora: Busca "Gestionar SIM", "Código PUK", "Desbloquear SIM".
- Llamada a atención al cliente: Desde otro teléfono (1004 Movistar, 1470 Orange, 22123 Vodafone, 622 Yoigo, 611 AT&T, 611 T-Mobile US). Verifican tu identidad y te lo dan.
- Chat online / WhatsApp Business de tu operadora.
- Documentación original: A veces viene impreso en el porta-SIM (tarjeta plástica donde venía el chip).
Proceso de desbloqueo
- Enciende el teléfono con la SIM bloqueada.
- Pedirá "Introducir código PUK".
- Escribe el **código PUK de 8 dígitos** y confirma.
- Pedirá "Nuevo PIN". Escribe un PIN de 4-8 dígitos que recuerdes.
- Confirmar nuevo PIN.
- ¡Listo! La SIM funciona de nuevo.
⚠️ ADVERTENCIA CRÍTICA
Si introduces el **PUK incorrecto 10 veces**, la tarjeta SIM se **inutiliza permanentemente** ("PUK blocked permanently"). Tendrás que ir a una tienda de tu operadora a pedir un **duplicado de SIM** (mantienes tu número, coste ~5-10€).
Nota para el SGH-D980 (y cualquier teléfono)
El D980 es un slider 3G. El proceso es idéntico en cualquier dispositivo. El PUK es de la SIM, no del teléfono. Si cambias la SIM a otro teléfono, el PUK sigue siendo el mismo.
