Si has olvidado el código de bloqueo del teléfono (Phone Lock), la única forma oficial es realizar un Master Reset.
Introduce en el marcador: *2767*3855#
Importante: Esto borra toda la información del teléfono (contactos, mensajes, fotos, ajustes). Si es posible, haz una copia de seguridad antes. Si el teléfono pide contraseña para entrar al menú, este código funciona desde la pantalla de inicio (standby).