El código genérico 12345 (Nokia) o 1234 (Alcatel) **no funcionan en Samsung**.
Marca en el marcador: *2767*3855# y pulsa llamar.
Inicio > Configuración > Sistema > Restablecer valores de fábrica / Clear Storage.
Backup antes: Sincroniza con ActiveSync / Windows Mobile Device Center (contactos, calendario, archivos) o usa Sprite Backup / SPB Backup.