Desbloquear pantalla congelada Samsung Galaxy S5: Pasos modo seguro y reset

Solución escalonada

1. Verifique Configuración > Accesibilidad > Visión > Pantalla oscura = OFF.
2. Quite funda/carcasa (puede interferir).
3. Quite microSD temporalmente.
4. Modo seguro: Apague → encienda, al logo Samsung mantenga Bajar Volumen → "Modo Seguro" esquina inf. der. Si funciona → app culpable. Desinstale apps una a una o reset fábrica selectivo.
5. Backup → Configuración > Copias seguridad > Restablecer datos fábrica.
6. Si persiste → contacte vendedor/operador/Samsung para reemplazo.

Fuente: Digital Trends guía problemas Galaxy S5.