El usuario tiene Samsung SGH-J600 (slider 2007), olvidó el "reset password" (código de seguridad / phone lock). Probó 00000000 y dice "Invalid password". El buzón de mensajes no abre.
Entiende el bloqueo
- Phone Lock / Security Code / Reset Password: Código de 4-8 dígitos que protege el acceso al teléfono (encendido, menús, borrado). Por defecto:
0000, 1234, 00000000, 12345678.
- Si cambiaste y olvidaste: No hay código maestro universal público. Cada IMEI tiene uno único en base de datos Samsung/operador.
Opciones reales
- Hard Reset por teclas (BORRA DATOS):
- Apaga.
- Mantén: Encendido + Volumen Arriba + Tecla Central (Joystick) / o Menú (combinación varía). Suelta al ver menú recovery / confirmación.
- O código:
*2767*3855# (si llegas a teclado).
- Resultado: Teléfono como nuevo, sin contraseña. Pierdes contactos, SMS, fotos en memoria interna.
- Servicio Oficial Samsung / Operador:
- Lleva factura + DNI + teléfono.
- Ellos tienen herramienta (JIG / cable USB + software) para leer/borrar código sin borrar datos (a veces) o flashear firmware limpio.
- Puede tener coste si fuera de garantía.
- Taller especializado (JTAG / UFI / eMMC): Pueden leer memoria, extraer/borrar código, flashear. Caro (~50-100€).
La respuesta del foro: "Necesitas código de desbloqueo maestro de atención al cliente..."
Correcta. FixYa (y nosotros) NO podemos dar códigos maestros porque no verificamos propiedad del dispositivo. Solo el fabricante/operador puede, tras acreditar titularidad.
Buzón de mensajes no abre
Es consecuencia del Phone Lock activo. Al resetear (hard reset), se desbloquea y el buzón funcionará (vacío, porque se borraron SMS).
Prevención: Apunta tu código de seguridad en gestor de contraseñas o en nota segura. No uses códigos complejos si no los vas a recordar. Desactiva "Phone Lock" si no lo necesitas (Seguridad → Bloqueo teléfono → Apagado).
