Si solo puedes llamar/colgar con teclas físicas:
*2767*3855# y llama. El móvil se formatea y reinicia solo (~1 min). Vuelve a fábrica.Si tras master reset el táctil sigue sin responder, el digitizador (panel táctil) o su flex están rotos. Requiere cambio en taller (~60-100 €). Valora coste vs. teléfono usado.