Home >> Problema >> Móvil >> Samsung >> SGH

Problema de voz en llamadas en Samsung SGH-D780 / D900

Mi Samsung SGH-D780 / D900 tiene problemas de voz en llamadas (no se oye / no oyen)

Los modelos D780 (slider 3G) y D900 (slider 2G) comparten arquitectura de audio similar. Si hay "problema en venir voz en las llamadas" (no se oye al interlocutor, o él no te oye a ti), revisa:

Diagnóstico

  1. Modo manos libres (altavoz): Si funciona bien en manos libres pero no en modo normal → Micrófono principal (bottom) o auricular (receiver) dañado.
  2. Auriculares con micrófono: Si con auriculares va bien → confirma fallo en mic/auricular del teléfono.
  3. Grabadora de voz: Graba nota sin auriculares. Si no graba → mic principal. Si graba pero no se oye en llamada → auricular (receiver) o ruta de audio.

Causas y soluciones

  • Suciedad en rejillas: Auricular (arriba) y micrófono (abajo). Limpia con aire comprimido, cepillo suave, alcohol isopropílico. NO metas aguja.
  • Flex de auricular / micrófono roto: En sliders, el flex que pasa por la bisagra lleva los hilos del auricular y micrófono. Se rompe por fatiga. Cambio de flex (repuesto "Flex slider Samsung D900/D780"). Nivel medio-alto.
  • Auricular (receiver) SMD desoldado/roto: Cambio componente en placa (aire caliente).
  • Codec de audio (WM8753 / similar) dañado: Requiere microsoldadura BGA. Taller especializado.
  • Software: Hard reset (*2767*3855#) por si es fallo de driver de audio. Backup antes.

Ajustes WAP (mencionado en respuesta original)

Los "ajustes WAP" son para navegación GPRS/CSD antigua, no afectan a voz. Ignora ese comentario.

Si el teléfono sufrió caída o humedad reciente, casi seguro es flex de bisagra o micrófono SMD.