La SIM está bloqueada por 3 PIN erróneos. El PUK solo lo da tu operador (T-Mobile, AT&T, etc.). Llama a atención al cliente desde otro teléfono (611 en T-Mobile), verifica tu identidad y te darán el PUK (8 dígitos). Ingrésalo en el móvil, luego pon nuevo PIN (2 veces). No hay forma de obtenerlo sin llamar al operador (equipos especiales son solo para técnicos autorizados, ilegales para usuarios). 10 fallos PUK = SIM muerta.