Si los ajustes de volumen están al máximo, probaste perfil "Normal", y **no suena nada** (ni timbres, ni manos libres, ni música) pero **SÍ se oye en llamadas por el auricular (earpiece)**:
El auricular (earpiece) y el altavoz principal (speaker/buzzer) son **componentes separados**. El auricular funciona, el altavoz no.
Si **TAMPOCO se oye por el auricular** en llamadas, puede ser IC de audio (codec) en placa base → microsoldadura servicio técnico.
Verifica antes que no esté en "Silencioso", "Modo reunión" o con auriculares Bluetooth conectados.