Diagnóstico: dos causas hardware principales
Si no se escucha nada (llamadas, música, tonos, teclado) con volumen al máximo y perfil "Normal", es fallo físico.
Posibilidades
- Altavoz (speaker) fundido: La bobina o diafragma roto. Común por humedad, polvo, caídas.
- Flex / pista de placa base rota: Los cables que van del conector del altavoz al chip de audio (codec) en la placa base se cortan (flex) o la pista de cobre se rompe (caída fuerte).
Cómo distinguir (básico)
- Con auriculares (jack 3.5mm o Bluetooth): ¿se oye? → Sí = Altavoz o su flex. No = Chip de audio / firmware.
- En llamada, pon "Manos libres" (altavoz trasero): ¿suena? → Altavoz principal (earpiece) roto. Si suena por manos libres pero no por auricular superior, es el auricular (receiver).
Solución
Lleva a técnico de móviles. Es reparación menor (~15-40€): cambiar altavoz (pieza barata) o microsoldar flex/pista. No requiere conocimientos "altamente capacitados", pero sí herramientas (aire caliente, microscopio, estaño).
Antes de ir al técnico
- Verifica perfil de sonido: Menú → Configuración → Perfiles → Normal → Editar → Volumen llamada/multimedia/teclas = Alto.
- Limpia con aire comprimido la rejilla del altavoz (polvo compactado amortigua).
- Prueba reinicio suave: quita batería 1 min.
