Código PUK para Samsung SPH-M620 (Cell C Sudáfrica): contacto operador

Código PUK bloqueado en Samsung SPH-M620 (Red Cell C Sudáfrica): solución

El mensaje "PUK CARD BLOCKED" / "SIM BLOCKED ENTER PUK" significa que la **tarjeta SIM** (no el teléfono) está bloqueada por introducir mal el PIN 3 veces. El Samsung SPH-M620 es solo el dispositivo; el bloqueo es de la SIM del operador **Cell C (Sudáfrica)**.

¿Qué es el PUK?

PUK (Personal Unblocking Key): Código de 8 dígitos que desbloquea la SIM tras 3 PIN erróneos. **Solo el operador (Cell C) lo tiene.**

Cómo obtener el PUK de Cell C

Llama a Atención al Cliente Cell C: 140 (desde Cell C) / 084 140 (desde otra red) / +27 84 140 (internacional).
Verifica identidad: Te pedirán datos del titular (nombre, DNI/pasaporte, dirección, número de teléfono).
Recibe el PUK: Te lo darán por teléfono, SMS o email.

Alternativas para obtener PUK

App/Web Cell C: Inicia sesión en tu cuenta "My Cell C" (app o web) > "Mi SIM" > "Obtener PUK".
Envoltorio original de la SIM: El PUK suele venir impreso en el portatarjetas plástico donde venía la SIM (plástico tamaño tarjeta de crédito). Búscalo si lo guardaste.
Tienda Cell C: Acude con DNI y la SIM (o teléfono). Te lo darán gratis.

Introducir el PUK

Enciende el teléfono con la SIM bloqueada.
Pedirá: "Enter PUK" / "Introduzca PUK".
Teclea el **PUK de 8 dígitos** que te dio Cell C.
Pedirá: "New PIN" / "Nuevo PIN". Introduce un **nuevo PIN de 4-8 dígitos** (mémorízalo).
Confirmar nuevo PIN.
SIM desbloqueada. Teléfono funcional.

⚠️ CRÍTICO: Límite de 10 intentos PUK

Si fallas el PUK **10 veces**, la SIM se **bloquea PERMANENTEMENTE** (PUK blocked / SIM dead). **Inutilizable para siempre.** Tendrás que comprar SIM nueva (reemplazo, mismo número, costo bajo) en tienda Cell C.